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客服(二级财务)

客服(二级财务)

薪资:
2500-4000
工作地点:
浙江省-杭州市-西湖区
招聘人数:
5
工作性质:
全职
工作年限:
不限
学历:
专科
年龄:
18-45
性别:
不限
发布时间:
一天前
浏览量 :
职位描述:
岗位职责:
1、负责项目的接待工作礼仪,做到仪态端庄,态度和蔼,热情大方,反应敏捷,处事稳健,向管理处及时反馈客户信息;接听值班电话随时派出专业维修人员执行维修任务;
2、做好接听电话及维修记录,完成《维修记录》的登记、编号和分配工作,掌握维修过程及时反馈客户部维修情况,检查核实每个班组的《派工单》完成情况,重大事项应及时向主任汇报或直接通知责任部门承办;
3、接受部门联络单;跟进联络单处理情况及时向客户反馈信息;
4、配合工程主管整理有关的工程记录归档及电子表格、文字处理工作;
5、在力所能及的情况下应客户需求妥善代转、代交、代存物件,务必做好封存及记录工作,确保客户物品安全;
6、积极主动推销开展的管理处推出的各种商务经营服务,如:代办各种订票、礼仪、管理处事务等事宜;
7、留意客户服务需求动向,向领导提供相适用的经营思想,为领导做发展规划提供信息和依据;
8、完成领导交办的其它任务。
 
任职要求:
1、高中以上文化程度;
2、一年以上物业管理或客服相关工作经验;
3、熟悉电脑的基本操作、能灵活运用word、excel文件;
4、责任心强,有一定的沟通协调能力。