首页背景图
职位名称: 客服(二级财务)  职位类型: 最新招聘
招聘人数: 性别: 不限
工作地区: 杭州  薪水范围: 2500-4000 
工作年限: 不限   工作性质: 全职
工作部门: 客服部  接受简历语言: 中文 
学历要求: 高中及以上  年龄要求: 18-45 
发布日期: 2019-03-01  截止日期: 2021-03-31 
职位描述:

岗位职责:

1、负责项目的接待工作礼仪,做到仪态端庄,态度和蔼,热情大方,反应敏捷,处事稳健,向管理处及时反馈客户信息;接听值班电话随时派出专业维修人员执行维修任务;

2、做好接听电话及维修记录,完成《维修记录》的登记、编号和分配工作,掌握维修过程及时反馈客户部维修情况,检查核实每个班组的《派工单》完成情况,重大事项应及时向主任汇报或直接通知责任部门承办;

3、接受部门联络单;跟进联络单处理情况及时向客户反馈信息;

4、配合工程主管整理有关的工程记录归档及电子表格、文字处理工作;

5、在力所能及的情况下应客户需求妥善代转、代交、代存物件,务必做好封存及记录工作,确保客户物品安全;

6、积极主动推销开展的管理处推出的各种商务经营服务,如:代办各种订票、礼仪、管理处事务等事宜;

7、留意客户服务需求动向,向领导提供相适用的经营思想,为领导做发展规划提供信息和依据;

8、完成领导交办的其它任务。

 
能力要求:

任职要求:

1、高中以上文化程度;

2、一年以上物业管理或客服相关工作经验;

3、熟悉电脑的基本操作、能灵活运用wordexcel文件;

4、责任心强,有一定的沟通协调能力。

 
其它说明: