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“有种商品房的住宅体验”物华物业提升荷花苑和益乐新村居民居住满意度

“有种商品房的住宅体验”物华物业提升荷花苑和益乐新村居民居住满意度

发布时间:
2019/11/21 10:37
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   训练有素的执勤保安、专业高效的保洁服务、秩序井然的小区管理.....自从杭州物华物业正式负责古荡街道荷花苑新村和益乐新村的物业管理以来,一个多月过去了,两个城中村的居民们开始享受到高品质的物业服务。

   荷花苑新村小区入口,身着专业制服的保安对进入的居民一一敬礼,让居民们“有种商品房的住宅体验。”以前电瓶车经常停放在过道上,现在统一停放,规范整齐多了。小区的生活垃圾也清理得非常及时,脏乱差的情况不见了。”小区物业管理的用心让在这住了15年的居民张家庆印象深刻。荷花苑居民沈大伯也说,他已经悄悄观察新物业很久了,工作认真细致,干活也确实不错。

   专业物业负责管理后的益乐股份经济合作社,除了环境面貌焕然一新,小区管理也更规范有序。对此,从2000年起就住在益乐村的居民章琴很有感触:“正规物业管理后,单车统一排放在小区门口,整齐多啦。以前出租房居民经常把衣服被子晒在树上,现在遇到这种现象,物业工作人员会及时沟通,晾晒规范后,小区整体看上去蛮干净的。”

   除此之外,益乐村的电瓶车充电也更规范了,每户人家边上统一安装充电桩,自助投币,消除了安全隐患。为了加强小区消防安全管理,一、二楼每个房间配备烟感器、灭火器和口罩“三件套”,三、四楼配备“三件套”再加“逃生绳”的“四件套”。

   “物业公司管的好不好,我们有一份详细的考核细则。它做得好,就奖励;它要是做得不好,也有惩罚措施。”物业公司负责人说。为此,物业公司专门出台城中村长效管理实施意见。

    这份考核细则几乎涵盖了所有物业项目,包括小区服务、环境卫生、出租开店等方方面面,并制定了相应的一套奖励机制。“比如,我们要求小区居民门前屋后不能随意堆放杂物、不能毁坏绿化等,具体由物业公司去监督执行。如果管理完成得好,物业就会拿‘满分’,而每户居民都能领到奖励;反之则会受到相应处罚。”古荡镇公分经济合作社相关负责人说。

    作为2017年古荡街道重点工作之一,该街道通过成立长效办、依法依规选聘物业公司等手段,建立专业化、网格化、全领域、全方位的城中村长效管理机制。

   2015年街道启动城中村整治以来,我们先后对整个小区进行了统一的房屋立面、屋顶改造,同时拆除了所有违建。在此基础上,今年对小区内街道、停车场等共建配套设施和市政绿化也进行了完善;我们还对小区业态进行‘腾笼换鸟’,将具有安全隐患和污染的小店进行集中整治,并且采取了一系列的治安联动措施,还老百姓一个美好家园。”古荡镇股份经济合作社相关负责人如是说。