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杭州荷花苑小区由“垃圾场”变身“样板村”

杭州荷花苑小区由“垃圾场”变身“样板村”

发布时间:
2019/11/25 11:38
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“天上‘蜘蛛网’,地下‘垃圾场 ’。反正年轻人都出去了,就剩下我们这些‘老农民’在留守。”说起两年前的杭州市西湖区古荡街道荷花苑小区,业主滕大伯直摇头。经整治,看到变靓变美的荷花苑,滕大伯感叹:“现在的小区真的是又美又干净,变化太大了!”
 
2016年4月,荷花苑小区开展整治工程,小区软硬件得到极大提升。为了巩固整治成效,荷花苑引入专业物业公司,对城中村开展服务管理。同时,以制度作保障,辅以网格化管理模式,实现高效化治理,提升居民的居住品质,小区文明创建工作不断深化,为西湖区城中村治理提供了新的样板。
 
引入物业公司  专业管理精益求精
 
2017年5月,通过公开招标,荷花苑小区引入物华物业公司,对小区进行全面正规的物业化管理。
 
据古荡街道古荡镇股份经济合作社主任谭寿华介绍:“针对城中村的物业管理,我们将工作细分为保洁、保安和工程三块,确保小区管理专业高效。”
 
目前,荷花苑小区已出台了《物业管理奖罚补充协议》《网格员管理方案》等制度,其中包括小区服务、环境卫生等,共有5大项51小项物业服务项目。
 
针对小区垃圾乱扔等情况,物业开展专门行动,除保安巡逻,保洁人员工作期间及时监督,还积极引导住户垃圾入桶并随手上盖。物华物业荷花苑保洁队长陈秋杏介绍:“我们还专派2名保洁人员把垃圾桶清洗干净,这样居民们更容易配合,也减轻了我们保洁人员的工作强度。”
 
随着垃圾分类工作的推进,今年5月,荷花苑在小区5个出入口,设置4种标准垃圾桶和1个宣传展示牌。
 
为让小区环境得到全面提升,物业积极引导住户将电瓶车摆放整齐。针对居民老物件舍不得扔,导致房前屋后杂物堆积,物业保安和保洁联合出动,每2小时进行一次清理。
 
据物华物业荷花苑小区保安队长朱洁云介绍,入驻以来,最难管的就是沿路商铺。“不少沿街商铺存在占道经营等情况,既影响了小区的整体美观,也对车辆停放、通行造成了困扰。”她介绍,物华物业入驻后,联合城管等部门对沿路商铺进行了规范管理,商铺占道经营乱象也已大为改观。
认领一份“责任田”  网格化管理查漏补缺
 
除了引入专业物业公司,2018年5月,荷花苑正式实施网格化管理,形成党委班子成员、网格信息员、网格联络员、网格党员、片区民警和片区协警组成的网格队伍。
 
据了解,荷花苑分为3个网格点,每个网格由4名网格信息员负责,每人负责18到22户。
 
合作社党委班子成员担任网格长,每人认领一份“责任田”,每天上门对农居房的消防安全、消防四件套配置、出租房管理、居民及租住人员遵守公约等情况进行上门巡查。
 
每天上午9点到下午5点,网格信息员都会查看辖区内有无违章违建搭建、乱贴乱挂等现象,并对相关业主、沿街商铺进行宣传劝导。同时,对巡查中发现的各类问题,及时作出处置并记录;一时无法解决的,及时报请网格联络员,由联络员作出最后处置意见并报各上级网格组备案。
 
若遇有突发事项、应急事件、防汛抗洪等,各网格员在接到通知后,也会尽快到达指定地点,协助开展各项工作。