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浅谈农民安置小区车辆管理-顺达花苑东区

浅谈农民安置小区车辆管理-顺达花苑东区

发布时间:
2019/11/26 21:31
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   车辆管理有序是住宅小区管理的难点,农民安置小区车辆的管理可谓难上加难;去年的顺达花苑东区路面、单元门口、中心广场等随处可见机动车乱停的现象;物业服务中心多次进行告知、宣传和人员管理,但收效甚微。15年物业服务中心决心做好车辆管理工作,于3月份顺利实施停车管理方案并实现停车收费;半年多时间,通过服务中心全体人员的共同努力,地下车位固定停车、地面车位临时停车都井然有序,路面违规停车基本没有,单元门口、中心广场完全杜绝有车辆的情况,而且封闭了小区南门、北面仅供行人出入;还给了老人、小孩一个安全的生活环境;原本农民出身的住户也渐渐养成了规范停车的良好习惯。顺达花苑东区建筑面积30余万平方米,26幢楼组成的高层住宅,东南西门四个小区出入口,南北两个地下车库。现简单谈谈安置小区车辆管理的几点心得:
 
     1、低额收取泊位费,保证管理开支来源。
 
    众所周知安置小区的物业费很低,如在物业费中投入车辆管理所产生的财力、人力,物业很难生存。那么适当收取泊位费,顺达东区地下车位为500元/年,地面临时收费超3小时收5元(迫使大部分车辆进地下车库),为车辆管理增加开支成本;该定价合情合理,除刚实施时部分住户无法接受,半年后住户们都享受到了小区生活环境的改变,均自主缴办下半年停车费。
 
     2、增加硬件设施,引导业主改变陋习。
 
    农民出身的业主对物业初次接触,对物业管理存在一定的抵触,需要引导和宣传;顺达东区的管理横幅、温馨提示常年不断,需要给业主足够多的时间和途经解读物业。做足宣传后,在小区的单元出入口均设置了障碍桶、南大门安装了伸缩门、北门仅开放人行出人口、路面统一设置“禁止停车”标示、机动车出入口加装车牌识别计费系统等;从一定程度协助业主改变了“将车辆开到家门口”的陋习。
 
     3、加大车管人力投入,人为管控个别违规停车。
 
    聘请拆迁安置社区内较有威望,善于沟通,有较强协调处理问题能力的人参与车辆管理;在停车管理过程中协助物业处理个别个性问题。为和业主便于沟通,招聘本地车管员2名。白天不间断对小区路面停车进行巡视,如发现有车辆停放主干道及时劝止,对已违规停车的车辆在其挡风玻璃前张贴告知;夜间23点对地下车库车辆进行检查,发现违规情况做好告知、防护后进行锁车处理。半年后,地下车库停车有序,路面车辆均停至路面车位。
 
    4、停车管理且收费,履行物业管理承诺,做好物业服务工作。
 
    停车收费的收入除了自身管理的开支,物业又将剩余的资金持续投入小区的后续管理。6月份开放了老年活动室,物业进行简单装修后,配置座椅10余套。小区单元口、中心广场车辆没了,老人、小孩成堆聚集一起,需要有休息娱乐设施;9月计划购买安装石凳70余张,石桌5套。社区和物业也在紧密联系配置小区的健身器材。
 
    顺达花苑东区停车管理收费实施时,对于物业服务口碑来说有所不利,其过程中有人投诉,有人叫媒体曝光,有人车辆堵门、还有人闹事。随着时间的转移和环境的改变,大部分业主渐渐认同了物业的车辆管理行为;物业持续改进管理服务,如长期帮助忘锁电瓶车的车辆上锁、安装电瓶车自动投币充电系统等,相信老百姓会逐渐接受物业的管理工作。